Domande frequenti per i clienti B2B
F.A.Q.
Cos’è Colori del Sole Business?
Colori del Sole B2B è la piattaforma dedicata ai professionisti del settore retail e all’ingrosso. Qui puoi accedere a cataloghi riservati, listini dedicati, condizioni commerciali personalizzate e servizi pensati per rivenditori, negozi, showroom e boutique.
Come posso registrarmi?
La registrazione è semplice e gratuita. Ti chiediamo di inserire i dati della tua azienda e la Partita IVA; una volta verificati, riceverai accesso completo all’area riservata B2B e ai prezzi dedicati ai professionisti. Avvia la registrazione da qui.
È possibile registrarsi senza Partita IVA?
No, l’accesso alla piattaforma B2B è riservato esclusivamente ai clienti con Partita IVA valida o documentazione equivalente per attività commerciale.
Quali sono i requisiti per effettuare ordini?
Per acquistare nella sezione B2B devi avere un account approvato con Partita IVA. Alcuni articoli possono avere requisiti minimi d’ordine indicati sul catalogo riservato.
Come funziona il listino prezzi e gli sconti B2B?
I prezzi visibili nell’area riservata sono dedicati ai professionisti e riflettono condizioni commerciali speciali. In base al tuo volume d’acquisto o alla frequenza degli ordini, puoi accedere a scontistiche e condizioni ulteriormente vantaggiose.
Posso visualizzare il catalogo prima di registrarmi?
Il catalogo completo con prezzi B2B è visibile solo dopo la registrazione e l’approvazione dell’account. La registrazione ti permetterà di esplorare tutte le collezioni e i modelli disponibili per i rivenditori.
Quali sono tempi e costi di spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. Le condizioni di consegna e i relativi costi saranno indicati al momento della conferma dell’ordine o nella documentazione ufficiale di trasporto.
Come viene gestita la fatturazione?
Tutti gli ordini vengono fatturati elettronicamente secondo i dati forniti in fase di registrazione. È importante verificare che tutti i dati aziendali (Partita IVA, indirizzo, codice destinatario o PEC) siano corretti per evitare ritardi.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Eventuali modifiche o cancellazioni devono essere richieste il prima possibile. Contatta il nostro Servizio Clienti con l’ID ordine: faremo il possibile per supportarti in base allo stato dell’ordine e alla disponibilità.
Come posso contattare l’assistenza B2B?
Puoi contattare il nostro team dedicato B2B via email, telefono o chat nell’area “contatti”. Saremo pronti per rispondere a richieste su listini, ordini, collezioni e supporto tecnico.
Offrite campioni o ordini prova?
Su richiesta possiamo valutare ordini prova o invio di campioni a condizioni dedicate, così potrai testare la qualità dei nostri prodotti prima di impegnarti in ordini maggiori. Contatta il team commerciale per maggiori dettagli.